EagleBurgmann, ein Joint Venture der deutschen Freudenberg Gruppe und der japanischen Eagle Industry Gruppe, zählt zu den international führenden Unternehmen für industrielle Dichtungstechnologie. Unsere Produkte sind überall im Einsatz, wo es auf Sicherheit und Zuverlässigkeit ankommt: in den Branchen Öl & Gas, Raffinerie, Petrochemie, Chemie, Pharmazie, Nahrungsmittel, Energie, Wasser, Bergbau, Papier, Luft- und Raumfahrt und weiteren. Rund 6.000 Mitarbeiter sorgen in 86 Ländern dieser Welt mit ihrer Leidenschaft und Kompetenz für innovative Produktlösungen und Serviceleistungen in der Dichtungstechnologie. Mit dem modularen TotalSealCare Service unterstreichen wir unsere starke Kundenorientierung und bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen für jede Aufgabe.

Für unseren Bereich „CLF Quality, Customs & Export Control“ am Standort Wolfratshausen suchen wir schnellstmöglich einen motivierten und zuverlässigen

Reliability Engineer, Customer Complaint Management (m/w/d)
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Ihre Aufgaben

  • Technische Unterstützung der Vertriebsorganisation bei schwerwiegenden technischen Reklamationen (Ausarbeitung von Schadensberichten, technische Klärungsgespräche beim Kunden, RCA, 8D-Maßnahmen,etc.)
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit EagleBurgmann-Engineering und Produktion um geeignete Maßnahmen festzulegen und umzusetzen
  • Erarbeitung von CCM Richtlinien, Prozessen und Arbeitsanweisungen im Sinne von ONE EagleBurgmann
  • Regelmäßige Abstimmung mit der globalen CCM Community
  • Durchführung von regelmäßigen Fehlerbesprechungen mit QS, Engineering und Konstruktion
  • Aufnahme und Steuern von Reklamationen in der EagleBurgmann CCM Datenbank

Unsere Erwartungen

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Ausbildung
  • Kommunikationsstärke, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Fundiertes technisches Wissen im Bereich Dichtungs- und Anwendungstechnik
  • Kenntnisse von geeigneten Methoden (Ishikawa, 8D, …) zur strukturierten Bearbeitung von Reklamationen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Internationale Reisebereitschaft
  • Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln

EagleBurgmann zeichnet sich durch eine aufgeschlossene, respektvolle Kultur aus. Bei uns gehen die Menschen mit Freude und Engagement an neue Aufgaben heran. Wenn Sie weltoffen sind und Technik Ihre Leidenschaft ist, werden Sie sich bei uns sofort wohl fühlen. Wir bieten Ihnen interessante, vielseitige Tätigkeiten und Raum zur Verwirklichung eigener Ideen sowie gute Sozialleistungen und Arbeitsbedingungen. Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich zudem durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von jeder und jedem unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe. Bitte lassen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung über das Freudenberg Jobportal zukommen. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an: human.resources@eagleburgmann.com

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung

EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG
Julia Richter ∙ Human Resources EB Germany ∙ Äussere Sauerlacherstr. 6-10 ∙ 82515 Wolfratshausen
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