Die Freudenberg Gruppe, ein globales Technologieunternehmen mit 40.000 Mitarbeitern in rund 60 Ländern, entwickelt technisch führende Produkte, exzellente Lösungen und Services für über 30 Marktsegmente. Als international führender Markt- und Technologiespezialist in der Dichtungstechnik ist Freudenberg Sealing Technologies Zulieferer, Entwicklungs- und Servicepartner für Kunden rund um den Globus und Motor des technischen Fortschritts in vielen Branchen. Unser Lead Center ist auf die Entwicklung und Fertigung von Bälgen auf der Basis von Kautschuk und thermoplastischen Elastomeren (TPE) fokussiert. Kernprodukte sind Faltenbälge für den Automobilbau, insbesondere Achsmanschetten für Antriebs-Gelenkwellen, Lenkungsbälge sowie Dichtungsbälge für Kugelzapfengelenke in Lenkungssystemen und im Fahrwerk. Zur Verstärkung unseres Teams im LC Boots in Berlin suchen wir eine/n

Sachbearbeiter/in 1st Level IT Support
(Standortbetreuung)

Ihre Aufgaben

  • 1st Level Support im Hard- und Softwarebereich (telefonisch / per E-Mail / persönlich)
  • Betreuung von Endanwendern bei der Nutzung ihrer Computer / Drucker / Scanner / mobilen Endgeräte durch Hilfestellung und Training
  • Annahme, Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen
  • Dokumentation der Meldungen und Lösungen im Ticketsystem
  • Administration der Client-Systeme und Sicherstellung des laufenden Betriebes
  • Installation von Softwareanwendungen oder Produktupdates
  • Informationstransfer in die IT-Abteilung (organisatorische Änderungen, neue Projekte) und in die anderen Organisationseinheiten zu IT-Themen

Unsere Erwartungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker, IT-Kaufmann/frau, Wirtschaftsinformatiker/in)
  • Grundlegendes Verständnis einer Firmen-IT-Infrastruktur, erste praktische Erfahrungen sind Voraussetzung
  • Sehr ausgeprägte Kundenorientierung bzw. Serviceverständnis
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der gängigen Hard- und Software (z. B. Windows, MS Office, Notebook, Drucker) sowie Netzwerktechnik (VPN, LAN, usw.)
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Starke Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Konfliktfähigkeit
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Als Teil der Freudenberg Gruppe profitieren Sie von der Zusammenarbeit in unseren interkulturellen und interdisziplinären Teams. Sie arbeiten gemeinsam an innovativen Produkten, Dienstleistungen und nachhaltigen Lösungen. Wir streben danach, die Lebensbedingungen weltweit zu verbessern und die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Erleben Sie eine Vielzahl an Karrieremöglichkeiten in unserem globalen Technologieunternehmen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung

Freudenberg Sealing Technologies GmbH & Co. KG, Berlin
Nadia Novella ∙ Human Resources ∙ Groß-Berliner Damm 119 ∙ 12487 Berlin ∙ 030/29370-212nadia.novella@freudenberg.dewww.freudenberg.de
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